Übersicht
Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um zurückgesandt werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ausserdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Softwareprodukte und Lizenzen (herunterladbare Produkte) können nicht zurückgegeben werden. Speziell für Sie angepasste oder entwickelte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Um Ihre Rücksendung abzuschliessen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung.
Senden Sie das bei uns gekaufte Produkt nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich:
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf uns zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell bearbeitet wird.
Wenden Sie sich anschliessend an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter in**@***-t.ch.
Ausverkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an in**@***-t.ch und senden Sie Ihren Artikel an:
TST&T GmbH
Schürgasse 7
6244 Nebikon
Versand von Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:
TST&T GmbH
Schürgasse 7
6244 Nebikon
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach aktueller Verfügbarkeit, kann es einige Zeit dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Sendungsdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschliessen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Brauchen Sie Unterstützung?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter in**@***-t.ch.